F.A.Q.

Häufig gestellte Fragen

F.A.Q. frequently asked questions.

 
Bei der Fehlermeldung „Modul wurde nicht gefunden“ gibt es folgende Problemlösungen. Wahrscheinlich ist die .NET Framework Installation beschädigt. Bitte laden Sie folgendes Retpair Tool herunter, speichern Sie dieses und führe es aus:

Microsoft .NET Framework Repair Tool: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

Starten Sie nun den PC neu. Laden Sie bitte das Microsoft Fix-It Tool herunter, speicheren Sie dieses und führen Sie es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

Microsoft Fix-It Tool: http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Sollten Ihnen beide Links nicht weiterhelfen wird im Folge-Link auf alle möglichen Ursachen berücksichtigt: https://sichernpc.de/fragt-uns/wie-behebt-man-den-fehler-das-angegebene-modul-wurde-nicht-gefunden-unter-windows/
Bei der Fehlermeldung „1713“ gibt es folgende Problemlösungen. Link 1: https://support.microsoft.com/de-de/help/926279/installation-fails-and-you-receive-an-error-message-when-you-try-to-in Link 2: https://www.solvusoft.com/de/errors/laufzeit-fehler/microsoft-corporation/microsoft-office/1713-microsoft-office-2010-error-1713/
Sie erhalten
  • Den Software-Download
  • Deutsche Rechnung
  • Key zum Aktivieren der Software
  • Alles sofort nach Zahlungseingang im Browser
  • Eine Kopie aller Daten per E-Mail
Ein Download Key, oder auch ESD  genannt (ist die Abkürzung für "Electronic Software Delivery"), ist eine Online erworbene Software, welche sie direkt herunterladen und benutzen können. Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, erhalten sie den Download-Link und die dazugehörige Seriennummer per E-Mail zugesendet.
Windows 10 neu installieren - Neuinstallation des PCs mithilfe eines USB-Sticks, ohne Windows 10 CD bzw. DVD. Den Computer neu aufsetzen und zurücksetzen


Was ist ein Product Key Card (PKC)?

Die PKC wurdd mit dem Microsoft Office 2010 eingeführt und ist der Nachfolger der MLK (Medialess Licence Key). Unsere Kunden erhalten hier ein versiegeltes Päckchen mit dem Lizenzschlüssel. Damit lässt sich das erworbene Programm freischalten.
 

Ist Windows XP /  7 / 8 / 10 eine Vollversion?
 
Es handelt sich bei allen unseren Produkten um Vollversionen . Wenn es sich dabei nicht um eine Downloadversion handelt, wird diese mit Installationsmedium und COA (Aktivierungsschlüssel) versendet. Sie können nach der Installation die Aktivierung durchführen und das System uneingeschränkt nutzen.


Was ist eine OEM/Recovery Version?

OEM/Recovery Versionen sind vom Hersteller gelabelte Software, welche jedoch auf jedem PC und Notebook installierbar sind.
Die CD selbst ist Neuware, Sie haben nach der Installation und Aktivierung durch den mitgelieferten Original-Lizenzaufkleber selbstverständlich Anspruch auf alle Updates und Patches.
Durch das Urteil des Bundesgerichtshofs wurde der Verkauf von OEM-Versionen und DSP-Versionen ohne zugehörige Hardware erlaubt. Daher dürfen Sie diese Lizenz auf jedem xbeliebigem Rechner einsetzen. Dies ist im Bundesgerichtshof Urteil vom 06.07.2000 - I ZR 244/97 auch eindeutig dokumentiert.

Was ist ein MAR oder Refurbished Version?
 
MAR oder Refurbished Version sind keine üblichen Recovery-Versionen wie von Herstellern (DELL, FSC oder HP) sondern kommen direkt von Microsoft. Die MAR/Refurbished Versionen werden durch einen Microsoft-Authorisierten Partner bestellt. Die neuen Windows Versionen werden von Microsoft nur geliefert, wenn eine entsprechende Vorlizensierung vorliegt. Diese wird eingescannt und deaktiviert und durch eine neue Windows Version ersetzt.
Beispiel:
Wenn einer dieser Partner z.B. 1000 PC-Leasing Rückläufer mit dem Betriebssystem Windows XP Professional erhält, kann er diese mit Windows XP Professional weiterverkaufen oder mit einem neuen Windows 7 Professional Betriebssystem.


Wie funktioniert ein ESD / Download?

Sie können unsere ESD-Software ganz normal in den Warenkorb legen und dann bezahlen. Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie den Download-Link und die dazugehörige Seriennummer per e-Mail.

Handelt es sich um ein 32Bit oder 64Bit Software?
 
Es handelt sich bei der Software grundsätzlich immer um beide Versionen, es sei denn, es ist explizit als eine Einzelversion gekennzeichnet.

Was bedeutet Office 365 1 Jahr?
 
Sie erwerben einen Microsoft Key für das Produkt Microsoft Office 365 für 5 Geräte, mit dem Sie innerhalb von 3 Tagen die Vollversion aktivieren können. Microsoft Office 365 für 5 Geräte ist Produkt des Herstellers Microsoft. Sollte der Rechner neu formiert, neu aufgesetzt werden oder Änderungen an der Hardware vorgenommen werden, besteht keine Gewährleistung auf erneute Aktivierung der Software. Das Produktbild ist symbolisch, es wird keine physische, sondern nur digitale Software versendet

Wo finde ich Treiber zu meinen PC?
 
Um nach der Installation von Windows 7 dauerhaft ein schnelles und effektives Betriebssystem zu haben, sollten Sie Ihre Hardware immer mit der neuesten Treiber-Generation versorgen. Wir haben Ihnen als Service die Herstellerseiten aufgelistet, auf denen Sie die aktuellen Treiber finden:

Windows 7 bringt bekanntlich schon von Haus aus sehr viele Treiber mit, so dass die grundsätzliche Kompatibilität zu der gängigsten Hardware wie Mainboards, Grafikkarten, Soundkarten und Ein-/Ausgabegeräten meist gewährleistet ist. Es ist jedoch ratsam für einen optimalen Betrieb immer die aktuellen Treiber-Versionen aufzuspielen. So können Sie Ihre Hardware um neue Funktionen erweitern und noch mehr Leistung heraus kitzeln. Hier können Sie selbst "nachtunen" und die Hersteller-Webseiten nach Windows 7 kompatiblen Treibern durchsuchen. Damit das Ganze reibungslos und schnell funktioniert, bieten wir Ihnen eine Auflistung von Direktlinks zu den populärsten Treiber-Downloadseiten:

 


Was ist wenn meine Ware defekt ist oder etwas fehlt?
Wenn Ihre Ware defekt ist oder ein Teil der Lieferung fehlt, wird es selbstverständlich ersetzt/nachgeliefert. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an support@software-freund.de
 




Weitere Fragen werden in Kürze zu folgenden Themen beantwortet:
 
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  • Microsoft Office 2019 Systemanforderungen

    Computer und Prozessor 1,6 GHz oder schneller (Dual Core)

    Arbeitsspeicher: 4 GB RAM, 2 GB RAM (32 Bit)

    Festplatte: 4 GB verfügbarer Speicherplatz

    Bildschirm-Auflösung von 1280 x 768 Pixeln

    Grafikkarte: Für die Grafikhardwarebeschleunigung wird DirectX 9 oder höher mit WDDM 2.0 oder höher für Windows 10 (oder WDDM 1.3 oder höher für Windows 10 Fall Creators Update) benötigt.

    Betriebssystem: Windows 10 SAC, Windows Server 2019 oder Windows 10 LTSC 2019

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    Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine detaillierte Anleitung zur Installation und Aktivierung Ihrer neuen Software.

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    Software Freund Österreich. Wir liefern in alle Länder, inklusive Österreich. Für unsere österreichischen Kunden haben wir zusätzlich die Domain www.software-freund.at bereitgestellt.

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    Sie erwerben bei Software Freund legale MAK keys zum Aktivieren der original Microsoft Software. Der Verkauf dieser Keys ist rechtlich abgesichert und Sie erhalten eine offizielle Rechnung inkl. MwSt.

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    Software Freund ist einer der erfolgreichsten Microsoft Software Reseller in Deutschland. Tausende zufriedene Kunden schätzen unseren schnellen Versand und günstigen Preise. In Einzelfällen kam es jedoch zu Lieferverzögerungen, daher gibt es einige negative Bewertungen.

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    Sie erhalten beim Kauf Ihrer Software eine getestete, unveränderte Original-Software zum sofortigen Download. Diese Test-Version können Sie mit dem zugehörigen Key, den wir Ihnen sofort per E-Mail zusenden, direkt online oder telefonisch beim Hersteller aktivieren.

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    Alle Softwares die Sie bei uns kaufen können Sie einfach online oder per Telefon aktivieren. Die Schritt-für-Schritt Anleitung senden wir Ihnen nach dem Kauf zu.